前置倉生鮮電商叮咚買菜,上線至今,觸達消費心智的Slogan一直是“買菜上叮咚”。叮咚買菜正試圖打造出另一項“拳頭品類”——豬肉?!白ナ帧笔峭ㄟ^自建豬肉分割廠,輸出叮咚買菜標準的、全程自控供應鏈的標品豬肉。目前,叮咚買菜App在華東華南區(qū)域市場,已上線2個系列產(chǎn)品線(日日鮮、新鮮肉)、36個SKU左右的豬肉標品?!拔磥?,叮咚買菜自有豬肉要上線覆蓋全市場區(qū)域,銷售比重計劃提升到50%以上。”叮咚買菜肉類加工中心負責人謝效劍這么說。
自有肉品
豬肉品類,相較于叮咚買菜其他在售生鮮商品屬于“偏弱項”。理由有三。第一,豬肉雖然是國民餐桌消費量頭牌,但豬肉主要的購買渠道目前還是以線下為主。實體商超、菜市場、肉類專賣店、社區(qū)生鮮店等線下渠道,豬肉售賣以鮮肉現(xiàn)場分割為主流售賣方式,商品表現(xiàn)力強,顧客在線下也可以按個人偏好現(xiàn)場挑選豬肉肥瘦及部位、克重等,線下能滿足不同用戶的個性化需求。相對應的,叮咚買菜做的是線上履約,豬肉等生鮮商品都是標準化生產(chǎn)分割、封盒包裝的盒裝豬肉。第二,豬肉的地區(qū)消費差異也是比較大的。一定程度會影響到叮咚線上豬肉消費。比方華南市場消費者就偏愛熱氣豬肉,華東華北地區(qū)顧客就接受冷鮮豬肉。而此前叮咚買菜上線售賣的基本都是冷鮮肉。同時,在很多地區(qū),顧客對品牌豬肉有一定忠誠度和消費粘性。
第三,叮咚買菜成立上線之初,品牌命名及后期營銷、品類采銷聚焦的是蔬菜,顧客的認知因此也是“買菜上叮咚”。相對蔬菜等叮咚買菜的強勢主打品類,雖然豬肉客單價較高,但叮咚買菜當前豬肉銷售占比不高,有很大的提升空間。叮咚買菜從去年開始了自控供應鏈項目的上馬。豬肉品類“打頭陣”,江蘇泰興豬肉分割廠是叮咚買菜自建的第一家供應鏈加工廠。隨后,在上海嘉定、成都、深圳,叮咚買菜很快復制出三家豬肉加工廠,并投入運營。到今年8月份,還有兩家豬肉加工廠將投產(chǎn)。按照謝效劍的介紹,叮咚買菜運營的4家豬肉加工廠,泰興工廠目前運作比較穩(wěn)定,兩個車間200多個員工,工廠日分割加工豬肉300頭左右,按盒裝計是日均產(chǎn)量7.5萬盒標準化盒裝冷鮮豬肉。上海嘉定工廠單日產(chǎn)量為4.5萬盒盒裝標準化冷鮮豬肉。成都工廠和深圳工廠則屬于新近投產(chǎn)的新廠,產(chǎn)量處于爬坡增長期。為照顧到深圳的地區(qū)消費習慣偏好,深圳豬肉加工廠還提供熱氣豬肉。
謝效劍表示,目前由上述自建加工廠分割、加工的豬肉產(chǎn)品,在叮咚買菜APP上分別以“日日鮮”和“新鮮肉”品牌上架銷售,其中,“日日鮮”23個sku,“新鮮肉”15個sku左右。數(shù)據(jù)上來看,兩大產(chǎn)品客評反饋不錯,目前在已覆蓋區(qū)域的豬肉品類銷量占比達20%-30%左右。
價值
有媒體7月22日也實地探訪了叮咚買菜的泰興豬肉分割廠。其工廠廠房和部分設備,是租賃江蘇當?shù)厣i屠宰冷鮮肉冷鏈物流配送公司“百匯農(nóng)發(fā)”的物業(yè)、廠房及原有設備,員工團隊和日常生產(chǎn)經(jīng)營是叮咚買菜專門搭建和直接管理。泰興工廠生產(chǎn)經(jīng)營面積3000平方米,包括兩個車間,車間對豬肉的加工是從白條豬肉開始。主要對原料庫里滑出來的白條豬肉進行三道工序加工:豬肉胴體粗分割;再是按部位分割成段;再在案板上進行精細分割,最后封盒包裝。謝效劍介紹,泰興豬肉分割廠本身有很多行業(yè)標準化新設備,還為滿足顧客的一些個性化需求,引入過蹄膀鋸半機等,還引入了行業(yè)第一條混線包裝的流水線,填裝好的豬肉產(chǎn)品能混線自動化輸送;同時為解決客訴或產(chǎn)品問題,車間基于工位上設置顯示屏、拆垛機及托盤內(nèi)置RFID芯片,產(chǎn)品能溯源到每一個操作案臺小組??瓷先?,叮咚買菜介入到豬肉加工,開設豬肉分割廠的動作,是在做兩件事。
一是自控供應鏈,建立標準。肉品質量往往是直接影響銷售的重要因素。線下超市都知道豬肉檔口“分割師”(刀手)是個專業(yè)技術活。刀手對豬肉白條的肥瘦分割比例處理、部位精細分割等關系一頭豬的毛利產(chǎn)出與損耗控制,也直接能影響到顧客對肉質的評價和復購。所以,豬肉的屠宰環(huán)節(jié)其實沒有多少利潤,真正的毛利環(huán)節(jié)是分割。一頭豬一個好的刀手相比水平一般的刀手甚至有可能多“切”出超百元的產(chǎn)出。但刀手很難標準化。一是水平參差不齊,復制培訓要時間要成本。一是也看心情,心情好的時候,切得精細,心情不好,會讓零售商損失大量毛利。叮咚買菜是想通過自動化設備、技術等手段把豬肉分割環(huán)節(jié)標準化。
在源頭采購方面,叮咚買菜是制定原料采購標準與頭部豬肉供應商合作。謝效劍表示,叮咚買菜對豬肉屠宰分割標準、品控要求高于行業(yè)一般標準。舉例來說,上游供應商屠宰200頭豬,按照叮咚買菜的標準可能只有30-50頭符合要求。而經(jīng)過1年多的摸索,已經(jīng)形成了叮咚豬肉“日日鮮”系列的產(chǎn)品標準,并已經(jīng)固化下來。
二是對產(chǎn)品進行粗加工,提高產(chǎn)出。自建分割廠,按照市場對產(chǎn)品的需求,30多個sku產(chǎn)品通過集約化生產(chǎn)降低生產(chǎn)成本,能賺取中間的加工利潤或者讓利給用戶,換取復購。泰興分割廠初投,在分割成本上,謝效劍稱,自營豬肉分割廠因為有一定的人工、分割損耗,及叮咚買菜對自身產(chǎn)品標準要求較高,成本會稍高,但售賣價格并不比第三方品牌盒裝豬肉更高。理論上,原料加工隨著參與程度延伸及規(guī)模增加,后期成本有比較大的優(yōu)化空間。嚴控采購標準,產(chǎn)品粗加工,自控供應鏈的價值是顯見的。
1、可以打造出更符合區(qū)域消費習慣的差異化產(chǎn)品。進而提升銷量和復購。比方就豬肉的消費習慣來說,地區(qū)差異很大,上海生活較精細,消費者比較喜歡吃偏瘦的豬肉和豬小排,規(guī)格較小產(chǎn)品sku也更精細化,比如會把前腿部位的“梅花肉”分割下來,作為一個sku單獨銷售;而北方平臺售賣的產(chǎn)品規(guī)格則會大一些,sku會偏少些。
2、自建分割廠,提升上游參與度,能提高品牌在供應體系中的議價能力,也能穩(wěn)定供應、穩(wěn)定品質。后者也是叮咚買菜自控供應鏈公開的訴求。謝效劍稱,自建豬肉加工廠的著眼點在做兩個確定:品質確定(質量穩(wěn)定)、品類確定(供應穩(wěn)定)。從原料采購、生產(chǎn)加工、填裝等全流程把控,品質可控。全程管控也能夠保證前端產(chǎn)品供應的穩(wěn)定性。未來,隨著自控供應鏈產(chǎn)能加大,叮咚買菜的豬肉分割廠也不排除有向上游養(yǎng)殖端源頭滲透的可能性。從豬肉的加工生產(chǎn)供應的全鏈條來看,叮咚買菜的豬肉分割廠,目前僅做“白條豬”到“盒裝肉”的分割粗加工環(huán)節(jié),偏產(chǎn)業(yè)鏈后端,相對高門檻、高風險的生豬養(yǎng)殖端來說,這也是豬肉生產(chǎn)全鏈條中風險最小、附加價值相對可控的一段。