可能有朋友并不知道,三只松鼠的創(chuàng)立日是6月19日。每年的周年慶幾乎都是在618的喧囂中度過的,這不是巧合,三只松鼠正是從淘寶小店起家做到了今天的百億企業(yè)。九年過去了,以電商的角度來看,世界已滄海桑田,流量格局變了,營銷方式變了,產(chǎn)品結(jié)構(gòu)也變了。但仍有一些東西是不變的。那就是一個品牌背后的初始價值點,這些不變的價值通過變化的外在形式,源源不斷地傳遞給市場,你說是變化造就了三只松鼠,還是不變的價值造就了三只松鼠?6月19日,在位于安徽蕪湖的松鼠小鎮(zhèn),松鼠老爹章燎原在細(xì)雨中為過去9年一錘定音,“帶上相信,全新出發(fā)”,其中“相信”兩個字看似簡單,實則意味深長,包含了三只松鼠的所有核心價值。
1相信的意思什么?
第一句:“當(dāng)別人不相信的時刻,你還能依然相信,這才是真正的相信。不是因為看見才相信,是因為相信才看見?!钡诙洌骸跋嘈畔嘈诺牧α浚驗橄嘈?,所以自信,然后看見?!边@是整場演講的文眼。如果單看這兩句話,可能沒什么特別的感覺。但是如果了解三只松鼠的故事,會對這話心有戚戚焉。別人不相信的時刻是什么意思?其實每個企業(yè)都會經(jīng)歷這種時刻,就是你出發(fā)的價值點遭受市場質(zhì)疑,面對變動不居的外部環(huán)境,你會動搖,會覺得誰說得都有道理。但事實真的是這樣嗎?就像三只松鼠這個品牌,在過去三年走向了一個全新的輝煌高度,上市,市值震蕩,章燎原自己也說:“豬飛了起來,但是沒看到翅膀?!睘槭裁礇]有翅膀?這就是市場的“不相信”,不相信一個電商品牌可以做出這么大的成就,憑什么?三只松鼠自己相信,因為深知產(chǎn)品與方法論立得住腳,知道風(fēng)口之外也能飛,就算外界千變?nèi)f化,松鼠有值得相信的東西。直播間里的主播們給出了最真實的回饋:“三只松鼠這個牌子最好賣,就是不容易拿到貨?!焙脰|西,自然不愁賣。
因為相信才看見,這又是指的什么?首先是結(jié)合章燎原自己的創(chuàng)業(yè)經(jīng)歷,他從1994年到2021年,27年,3個9年,拆分成三段話,就是:因為相信,所以自信,然后看見。1994年開啟第一個9年,他相信創(chuàng)業(yè)改變命運,失敗是成功之母。2003年開啟第二個9年,他變得自信,因為懂得了如何打造一個品牌,因為自信任何一個年輕人、平凡人,都可以成功。第三個9年,就是三只松鼠的九年,看見了更大的可能、更豐富多彩的世界、更有想象空間的未來。這是一個完整的邏輯順序,所以章燎原也說:“你覺得三只松鼠可以理解為2012年成立,然后成為百億的嗎?不是,那是18年的等待。”是從更早的啟蒙、到后來的自信、再到如今看見更大的世界。
戰(zhàn)爭從來都不是廝殺中的拼搏,而是在等待中的煎熬。從電商小店,到百億企業(yè),再到千億企業(yè),從新興的電商品牌,到覆蓋線上線下的全域品牌,從單品牌到多品牌,從中國走向世界,一切都需要相信,更需要等待。現(xiàn)在再看這句話:帶上相信,全新出發(fā),這就是松鼠的力量。就變得水到渠成了。
2全新出發(fā)有哪些“新”?
圈內(nèi)人其實都期待今年619三只松鼠九年慶典會講出什么新故事。畢竟三只松鼠作為一家現(xiàn)象級的企業(yè),變化與新意是外界對它最深刻的情感連接。事實上,三只松鼠最大的特點也確實離不開“新”,比如它最快可以做到在洞察前端消費需求40天之后就推出一個新產(chǎn)品,這是很恐怖的反應(yīng)速度。這些新故事覆蓋了三只松鼠對于“全新出發(fā)”的深刻理解。比如新流量,流量正在去中心化,從過去傳統(tǒng)電商平臺向新電商平臺轉(zhuǎn)移,可能消費者以前網(wǎng)購只去京東天貓,現(xiàn)在有了抖音、拼多多、社區(qū)團購等等新的流量場景。這決定了三只松鼠的營銷也要做更多的變化,過去傳統(tǒng)電商平臺可以形成認(rèn)知,但無法產(chǎn)生互動,現(xiàn)在的新電商場景的營銷則是更立體的感覺,內(nèi)容更重要。
再比如新渠道,用松鼠老爹章燎原的話來說就是“線上可以創(chuàng)建新品牌,但一個完整的商業(yè)閉環(huán)離不開線下?!彼匀凰墒笠苍诓季志€下,并且有非常清晰的開店策略,投食店聚焦城市,主要用于品牌賦能,聯(lián)盟小店鎖定縣域市場,主要負(fù)責(zé)銷售走量。今年三只松鼠要在線下開800-1000家店,目前來看問題不大。并且一個重要的變化是線下店注重培養(yǎng)年輕人當(dāng)老板,同時提升單店盈利能力。目前有70%以上的線下店可以盈利,以縣城小店為例,年盈利十萬元比較穩(wěn)定,這對于縣域市場的年輕人來說是有吸引力的。
新品牌與新產(chǎn)品方面,則體現(xiàn)了三只松鼠骨子里對于消費者的深刻洞察,尤其是小鹿藍(lán)藍(lán),非常精準(zhǔn)地切入到了嬰童食品這個賽道里,切入的時機也是對的,業(yè)內(nèi)還沒有巨頭,小鹿藍(lán)藍(lán)通過內(nèi)容能力實現(xiàn)傳播,同時不斷加強供應(yīng)鏈管控力、精細(xì)化管理、數(shù)據(jù)溯源等新技術(shù)實現(xiàn)產(chǎn)品力與品牌力的高度匹配,迅速贏得了市場認(rèn)可,2021Q1全渠道營收7913萬元,環(huán)比增長57.42%,連續(xù)7個月穩(wěn)居全網(wǎng)寶寶零食銷量冠軍,未來是能做到30億元規(guī)模的大賽道。
這些新的故事,既是三只松鼠在引領(lǐng)細(xì)分賽道向前發(fā)展,也是出于其對時代變化的敏銳洞察??梢哉f,只要三只松鼠能持續(xù)傳遞出新的變化,這家公司的前景就無限遠(yuǎn)大。因為在某種程度上,“求新求變”正是三只松鼠對于這個消費時代的最大意義。背后是任由時間煎熬的“老”價值。細(xì)雨中,章燎原回顧了過去27年的創(chuàng)業(yè)記憶。三只松鼠之所以成為三只松鼠,正是建立在煎熬與等待中那個未變的老價值基礎(chǔ)上。既有新的,必有老的。而且只有老的不變,新的才會越變越多,越走越遠(yuǎn)。套用一句老話就是:想要走的快,那就不斷玩新的,因為消費者永遠(yuǎn)對新充滿好奇。但是想要走的遠(yuǎn),一定要有堅定的底層價值。因為消費者的好奇必須被超出好奇本身的價值二次打動才會徹底鎖死品牌,否則只會留下嘲笑與自嘲轉(zhuǎn)身離去。
三只松鼠正在發(fā)生以及未來會發(fā)生的新故事,對應(yīng)的就是一個不變的老價值,用章燎原在臺上的話來說就是:“相信相信的力量”。就是某種價值觀,相信相信,就是相信價值觀。三只松鼠是價值觀驅(qū)動的公司,是擁有年輕人文化的公司,這些都構(gòu)成了相信的力量。
3新”的背后是任由時間煎熬的“老”價值
三只松鼠是通過變化去催生變革,幫助消費者發(fā)現(xiàn)價值,為他們提供有價值的、獨一無二的產(chǎn)品?!耙圆粩喑街魅祟A(yù)期為目標(biāo),始終堅守真實與堅持奮斗為本。”單品牌向多品牌轉(zhuǎn)型,中國食品品牌走向世界的這個過程,一定是充滿變化的過程,但是內(nèi)核基因不會變。三只松鼠的未來仍會有無數(shù)個九年,這就是相信價值基因的力量。而相信年輕人則體現(xiàn)在企業(yè)文化與人才架構(gòu)上,三只松鼠從誕生那一天起就是文化驅(qū)動,是最擅長讓年輕人把創(chuàng)意變成產(chǎn)品的公司。
年輕人的沖勁與闖勁不是洪水猛獸,就讓他們大膽闖。正確價值觀的力量也不是紙老虎,一沖就破,反而是越碰撞越堅韌。最終的結(jié)果將是從一袋小小的堅果起步,讓三只松鼠從全國品牌走向全國市場,再走向全球品牌,這里面包含著夢想的色彩,更重要的是,映射出一個擅長做品牌的公司,如何真正把品牌、品類、產(chǎn)品與時代真正結(jié)合在一起。總之,過去九年,三只松鼠從無到有創(chuàng)造了一個新中式的零食品牌傳奇。未來,這個新中式傳奇要繼續(xù)邁進,追逐新的夢想,一個覆蓋范圍更廣、鏈路更清晰、擁有更多價值點的新夢想。