今天，所有人遇到的最大挑戰(zhàn)是不得不接受數(shù)字化。數(shù)字化的進(jìn)程比我們想象的要快，并且推動(dòng)企業(yè)不斷朝向新的增長(zhǎng)方式。因?yàn)?，要找尋新的增長(zhǎng)方式才會(huì)找到解決方案。

過(guò)去的研究當(dāng)中，發(fā)現(xiàn)非常多服裝公司的數(shù)字化轉(zhuǎn)型都是從財(cái)務(wù)領(lǐng)域開(kāi)始，而且顧客的變化是最快的。

服裝企業(yè)為什么要做數(shù)字化？最根本原因不是數(shù)字化本身，而是眾多客戶和消費(fèi)者已經(jīng)率先數(shù)字化。顧客這一端已經(jīng)數(shù)字化，企業(yè)應(yīng)該有能力接受這個(gè)挑戰(zhàn)。舉個(gè)例子，今天想找飯館吃飯很多時(shí)候已經(jīng)不是單純由自己決定，而是根據(jù)大眾點(diǎn)評(píng)來(lái)做決定——這就是數(shù)字化給生活方式帶來(lái)的一種改變。

可以看到，數(shù)字化發(fā)展過(guò)程中，新的商業(yè)模式在借助數(shù)字化進(jìn)行轉(zhuǎn)換，這非常有趣。

1、數(shù)字化的關(guān)鍵挑戰(zhàn)是時(shí)間

與工業(yè)化和以前所有的技術(shù)不同，數(shù)字化是以速度來(lái)驅(qū)動(dòng)，導(dǎo)致時(shí)間概念變了。以前，時(shí)間概念是從過(guò)去到現(xiàn)在再到未來(lái)。當(dāng)數(shù)字化來(lái)臨后，不再用時(shí)間這個(gè)單一維度，你的從業(yè)時(shí)間既無(wú)法構(gòu)成對(duì)用戶的吸引力，也無(wú)法構(gòu)成對(duì)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的壁壘，因?yàn)檎麄€(gè)行業(yè)都有可能被重新定義。當(dāng)過(guò)去的經(jīng)驗(yàn)和積累無(wú)法保證未來(lái)，時(shí)間就成為一個(gè)巨大的變量。因此，數(shù)字化技術(shù)既改變了速度，也改變了方向。

如果從時(shí)間的角度去理解，數(shù)字化帶來(lái)的真正沖擊是什么？就是能保護(hù)你的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的時(shí)間變短了。過(guò)去積累的所有東西都被調(diào)整，除了技術(shù)領(lǐng)域，幾乎所有產(chǎn)業(yè)都不得不接受這個(gè)變化，這就是數(shù)字化的本質(zhì)。

2、第四次工業(yè)革命中的人機(jī)關(guān)系

數(shù)字化更厲害的是催生了和前三次都不一樣的第四次工業(yè)革命。在前三次工業(yè)革命中，機(jī)器是機(jī)器，人是人。比如火車改變了交通速度，汽車改變了物流速度，以計(jì)算機(jī)為代表的新技術(shù)革命改變了商業(yè)和整個(gè)流程的速度。

數(shù)字化對(duì)產(chǎn)業(yè)的意義是什么？既有新的挑戰(zhàn)，也是新的可能性。按照經(jīng)濟(jì)學(xué)家約瑟夫·熊彼特的定義，數(shù)字資源將滲透到產(chǎn)業(yè)中的任何一個(gè)環(huán)節(jié)，會(huì)帶來(lái)?yè)碛袩o(wú)限可能的、新的產(chǎn)業(yè)組合。這種新的產(chǎn)業(yè)組合跟以往完全不一樣，機(jī)會(huì)只多不少。因此，我們一定要接受數(shù)字化帶來(lái)的眾多變化。

3、企業(yè)應(yīng)對(duì)數(shù)字化

要做出三個(gè)根本性改變

第一，改變認(rèn)知。

我們要改變認(rèn)知，不能用傳統(tǒng)邏輯去看待數(shù)字化所帶來(lái)的產(chǎn)業(yè)變化和企業(yè)變化。需要改變的關(guān)鍵認(rèn)知包括：

①今天所有的東西在轉(zhuǎn)化為數(shù)據(jù)，而不是轉(zhuǎn)化為產(chǎn)品

②拒絕競(jìng)爭(zhēng)，擁抱合作

③擁有什么不重要，重要的是與誰(shuí)聯(lián)接

④回到顧客端，建立可信度和開(kāi)放協(xié)同

⑤做好長(zhǎng)期堅(jiān)持的準(zhǔn)備

第二，戰(zhàn)略從競(jìng)爭(zhēng)邏輯轉(zhuǎn)向共生邏輯。

我們?cè)谘芯恐邪l(fā)現(xiàn)，工業(yè)時(shí)代強(qiáng)調(diào)滿足顧客需求，所以要用比較優(yōu)勢(shì)。在數(shù)字化時(shí)代，重要的是創(chuàng)造顧客價(jià)值，通過(guò)合作而不是競(jìng)爭(zhēng)來(lái)獲取更大生長(zhǎng)空間。

在戰(zhàn)略上的一個(gè)巨大變化是要重新定義空間。以前，戰(zhàn)略基本上問(wèn)三個(gè)問(wèn)題：想做什么、能做什么、可做什么。

在工業(yè)時(shí)代，“想做什么”是初心，“能做什么”是看有什么資源和能力，“可做什么”是看在產(chǎn)業(yè)中有什么位置。

到了數(shù)字化時(shí)代，“想做什么”的關(guān)鍵是你能不能重新定義；“能做什么”是看你跟誰(shuí)聯(lián)接，而不是擁有什么資源，如果能聯(lián)接，會(huì)有非常多的資源和可能性；“可做什么”則不再受產(chǎn)業(yè)條件的限制，去做跨界合作。

第三，組織管理的調(diào)整。

經(jīng)過(guò)研究，所以會(huì)非常認(rèn)真地去觀察一些企業(yè)為什么能得到很多機(jī)會(huì)，總結(jié)起來(lái)，是因?yàn)樗鼈冇袕?qiáng)大的調(diào)整能力。

①管理必須有整體性，以顧客端作為管理的起點(diǎn)。

顧客的邊界到哪里，企業(yè)的邊界就應(yīng)該跟到哪里。接下來(lái)要考慮怎么解決人、組織跟效率之間的關(guān)系，解決成本跟顧客價(jià)值的關(guān)系，最后到組織和外部協(xié)調(diào)的關(guān)系。這是我們最先要做的事情，必須把管理當(dāng)成整體去看。

②打開(kāi)邊界，和更多人合作。

今天的企業(yè)自身無(wú)法獨(dú)立創(chuàng)造價(jià)值，而應(yīng)該和更多企業(yè)共生。共生背后的運(yùn)作機(jī)理是協(xié)同。組織要解決的是如何取得外部和內(nèi)部整體效率的最大化。共生型組織有四個(gè)重要的要求：怎么共生信仰、怎么技術(shù)穿透、怎么回到顧客端、怎么成為無(wú)為而治的領(lǐng)導(dǎo)去共同協(xié)同。其中最難的是自己能不能調(diào)整，愿不愿意跟別人協(xié)同共生。數(shù)字化過(guò)程中，遇到的很大難題是在組織管理中沒(méi)辦法打開(kāi)邊界。如果不能打開(kāi)自己的邊界，就沒(méi)有辦法真正解決根本性的問(wèn)題。

今天所有企業(yè)遇到的挑戰(zhàn)都是不確定的，然而這種不確定性并不僅僅是挑戰(zhàn)。蒸汽機(jī)、計(jì)算機(jī)的出現(xiàn)都帶來(lái)了不確定性，數(shù)字時(shí)代的到來(lái)也帶來(lái)了很大的不確定性。因此，不確定性對(duì)于真正的企業(yè)家來(lái)說(shuō)更多的是機(jī)遇，而不僅僅是挑戰(zhàn)。在數(shù)字化時(shí)代，企業(yè)需要改變認(rèn)知邏輯、戰(zhàn)略邏輯，和管理邏輯，才能更好地迎接機(jī)遇。